Política de reserva

1. Confirmação de reserva: todas as reservas devem ser confirmadas on-line, por telefone ou pessoalmente.

2. Política de não comparecimento: clientes que não comparecerem ao compromisso agendado sem aviso prévio serão obrigados a pagar adiantado pelo próximo serviço.

3. Política de Chegada Atrasada: Espera-se que os clientes cheguem no horário para seus compromissos agendados. Se um cliente chegar com mais de 15 minutos de atraso sem nos notificar, o serviço será cancelado e uma taxa de cancelamento poderá ser aplicada.

4. Política de Início Atrasado: Se um cliente chegar atrasado para seu compromisso, o tempo restante do serviço será ajustado de acordo. Por exemplo, se um serviço for agendado para 1 hora e o cliente chegar 10 minutos atrasado, o serviço será encurtado para 50 minutos.

5. Chegada antecipada: os clientes são incentivados a chegar pelo menos 15 minutos antes do horário agendado para garantir um processo de check-in tranquilo e maximizar o tempo da consulta.

6. Política de cancelamento e reagendamento: Entendemos que circunstâncias imprevistas podem surgir, e os compromissos podem precisar ser cancelados ou reagendados. Pedimos gentilmente um aviso prévio de pelo menos 24 horas para quaisquer cancelamentos ou alterações nos compromissos. Os serviços não reagendados ou cancelados antes do prazo limite de 24 horas incorrerão em uma taxa de remarcação de $ 25 antes de agendar um novo compromisso. Isso inclui serviços reservados por meio de plataformas de terceiros, como Google, Groupon, etc.

7. Pagamento: O pagamento é devido no momento do serviço, a menos que combinado de outra forma. As formas de pagamento aceitas incluem cartões de crédito/débito ou métodos de pagamento eletrônico. Gorjetas são bem-vindas em dinheiro, crédito ou pagamentos eletrônicos.

8. Confirmação: Um lembrete pode ser enviado por mensagem de texto ou e-mail 24 horas antes do horário agendado para a consulta. Os clientes são responsáveis ​​por confirmar ou reagendar suas consultas em tempo hábil.

9. Garantia de serviço: Nós nos esforçamos para fornecer um serviço excepcional a todos os nossos clientes. Se por qualquer motivo você não estiver satisfeito com seu serviço, por favor nos avise no momento do serviço, e faremos o nosso melhor para resolver suas preocupações.

Ao marcar uma consulta conosco, você concorda em cumprir os termos e condições descritos nesta política. Agradecemos sua cooperação e estamos ansiosos para atendê-lo.